很多人听了上面这个故事后都会哈哈大笑。可是，在我们大转盘游戏软件开发工作中，这样的故事无时无刻不在上演，只是结论更加隐秘，没有这么夸张罢了。我总是在想，如果没有反思的精神、没有开放的心态，人们到底在进行着怎样的沟通呢？如果这样的沟通发生在一个大连九宫格游戏开发团队中，又会带来怎样的后果呢？

      在我的职业生涯中，经历过无数次这样的沟通。每一次这样的沟通都让人备受煎熬。这样的沟通可能发生在公司内 部的各个层面，小到一封讨论技术的邮件，大到公司推出的一项政策。事实上，为了做到“博思广义”，工作中的讨论和沟通是必需的，就我本人来说，我信奉沟通的重要性，就像信奉一个真理。可是，有效的沟通也许只是一个理想。

      在软件开发实践中，我遇到的90%以上的沟通都是糟糕的。你知道吗？糟糕的沟通有一个共性，那就是在沟通过程中，每个参与者都会各抒己见，各执一词，而几乎每次都无法有效地达成共识（甚至是部分共识）。

要解释为什么有这么多糟糕的沟通，不是一件容易的事情。

      我不认为语言（或文字）表达上的歧义是造成沟通不畅的主要原因。表达上的歧义是客观存在的，它或许会给沟通带来一些挑战，但完全可以克服，特别是针对单纯的科技工作。大转盘游戏软件开发也是一项科学（数学和逻辑学）性的工作，它有别于哲学的多样性。

      致远服软认为：http://www.soft8.com.cn/我们或许会为了一部电影的社会意义争论不休，但是，要统计这部电影的市场收入（包括票房和非票房）不会有太大的争论，而且总有一个更接近于实际的统计数据。

      从理论上来说，对于一个由一群领域知识水平接近、心态开放的人组成的大转盘游戏软件开发团队来说，在处理技术性工作的过程中，沟通不应该成为问题。

      但是，沟通不畅的问题却总是存在。我认为，主要的原因还是在于人——人们在知识和经验上的差异以及在利益上的冲突。