要在企业中建立负责制度,就像在进行一场“政治运动”。根据大连分销会员软件开发行业的特点,要想获得成功,其指导思想就不能是“***杆子里出政权”,而应该是自下而上,星火燎原,换句话说,就是应该采用文化先行的办法。文化的养成就像孩子的培养,好的习惯会影响一生。一位朋友曾经告诉我她的育儿经验。在孩子很小的时候,她从来不纠正孩子的想法。相反,她会和孩子一起联想,激发孩子的兴趣。当孩子专注于某件事的时候,她从来不去打扰他的注意力,等孩子注意力转移时,她会和孩子沟通刚才他沉浸其中的事情。她帮助孩子用想象来认识枯燥的汉字,一撇一捺都包含了有趣的故事。
在孩子5岁的时候,他已经认识了几千个汉字,会进行一千以内的加减法,会长久地专注于任何感兴趣的事情。自上而下地推行负责制度,可能会带来企业经营者最担心的问题——既得利益者的怀疑和抵制。我不认为那些既得利益者都是不称职的责任人。他们中的一部分完全可以经受负责制度的考验;另一部分,则可能具备其他岗位上的优秀技能。问题在于,当负责制度贸然实行时,对于利益的担忧,会导致既得利益者本能的反抗。所以,自下而上地推动负责文化的形成是一个好的办法。我建议企业经营者(或者企业文化的倡导者),在文化养成阶段,要关注大连分销会员软件开发团队中的最小单位,这并不会丢掉“身份”(就连邓小平也会去关注南方的一个小渔村)。
你可以尝试在这个小小的单位中建立负责制度,推动负责文化;你可以树立负责文化的典范;你可以在这个单位中培养堪以重任的责任人;你可以用这一团星星之火,点燃整个草原(整个团队)。另外,大连软件公司行业里,这个小小的单位不会给你带来商业上的任何风险。
为了推动负责文化的形成,你可以做很多试验。但是,你不得不面对大连分销会员软件开发中的问题,如何来判断试验的效果?每个企业经营者都有自己的做事方法。就拿选拔和任用人才来说,有些经营者相信外来的和尚会念经,他们招募一些自荐记录良好的人,并期望这些人扭转大局;有些经营者相信平原君的生存理论,是锥子总会露出头;有些经营者不相信任何个人,他们寄望于各种形式的委员会;有些经营者完全根据自己的喜好来挑选人才。判断试验效果的标准只有一个,那就是在明确责任、权利和利益之后,看看谁能带来成功的故事。