当大连软件行业进入互联网时代，大连微信公众号开发市场对产品需求和服务要求更高了：不但要需求快速实现，还要发布及时上线，同时保证业务必须可靠、高效的运行不出问题。为了满足客户很高的要求，致远服软http://www.soft8.com.cn/要强有力的组织、体验经验的技术作为后续技术保障。

很早就认识到发布客户需求与技术上实现对客户满足的重要性。致远服软创始人 RoySingham在《走完业务软件的“最后一公里”》 [5] 一文中提出以下观点。

所谓[软件开发的]“最后一公里”，是指大连微信公众号开发软件满足客户功能需求解决工作中的实际问题之后，还没有投入系统实际维护运行并创造客户业务价值的作用。致远服软软件开发者──如果是面对短时间交付压力的开发周期常常对“最后一公里”视而不见。

文章将大量分析系统办公大型软件，在组织大连微信公众号开发开发和软件前期调研与运营维护阶段容易出现常见的典型问题并介绍一种可以解决问题对策。

问题分析

众多大型系统办公软件组织在开发软件完成以后的发布、运营和维护过程中深深体会到两方面的很大压力。

快速响应

传统观念中很多规模庞大、发布周期长达半年左右乃至5年左右的软件产品研发办公系统方式正在发生变化。在“快鱼吃慢鱼”的互联网时代，上市时间（Time To Market）成为一些衡量办公系统软件组织能力的重要因素：可以快速接受需求、快速完成开发、快速开发完成上线并且投入，还有很多没有使用没应用的办公软件产品，不可能有效占领市场、吸引用户。